Así se ayuda a las Víctimas de Accidentes

Tres víctimas de accidentes de tráfico nos cuentan su experiencia con las Unidades de ayuda, las UVAT, habilitadas por la Dirección General de Tráfico en todas las Jefaturas Provinciales. Y las personas que trabajan en ellas explican su labor, que consiste en informar, orientar y proteger los derechos de las víctimas.

Tras un accidente de tráfico, habitualmente las víctimas y sus familiares se ven en la necesidad de recurrir a organismos diferentes, hacer trámites de todo tipo, con todo tipo de interlocutores: de carácter legal, sanitario, laboral… Precisamante, para asesorarles ante esta difícil situación, la DGT ha creado las Unidades de Víctimas que han atendido ya a más de 500 personas.

Habitualmente, cuando una víctima recurre a una UVAT, se inicia un expediente en el que, lo primero que se hace es recabar toda la información posible. Y en función de sus necesidades, se llevan a cabo diferentes actuaciones que van, desde la información de sus derechos y de los recursos existentes, hasta la mediación con los diferentes servicios y organismos. Dependiendo de la complejidad del caso, un expediente puede permanecer abierto semanas, meses e incluso años. Hasta que la necesidad de la víctima desaparece. Los tres casos expuestos en este reportaje ilustran el funcionamiento de las UVAT.

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