Comparativa entre moviles Airtel & Movistar

Versión 1.4 – Abril del 2000

Autor: Alvaro Canteiro – acm@cryogen.com

INTRODUCCION

El objetivo de esta comparativa es tratar de ayudar a decidir al posible comprador entre las dos principales alternativas actuales en telefonía móvil. Una de las principales causas que me han animado a redactar esta comparativa es la clásica manía de la gente de decir que lo que ese tiene es lo mejor, lo cual aplicado a la telefonía móvil es lo mismo, el que tiene movistar dice que movistar es lo mejor y lo que mas cobertura tiene, y el que tiene airtel dice lo mismo, que es lo mejor y lo que mas cobertura tiene. Ya se que lo primero que estarás pensando si lees esto es que porqué no hablo también de la operadora Amena, porque la respuesta es sencilla, porque no tengo un móvil Amena. Si algún día me prestan durante un mes un móvil de Amena o bien me compro uno pues podré ampliar esta comparativa, pero de momento y como eso no es así pues no hay otra solución que limitar la comparativa a Movistar y Airtel.

He usado un móvil Movistar, que era de mi padre, durante mas de un año, y ahora que me he comprado yo un móvil para mi solo, he decidido comprar un Airtel y poder comprobar mas que cual de los dos es mejor yo diría que comprobar cuáles son las diferencias entre ellos porque esta claro que malo ninguno puede ser.

Mi experiencia se basa en capitales de provincia o lugares próximos a capital de provincia, o municipios con bastantes habitantes, en pueblos de estos medio perdidos pues poca experiencia tengo por no decir ninguna exceptuando algunas veces al año que voy a un pueblo muy pequeño de Zaragoza y que está encajonado entre montes.

Voy a intentar dar una visión lo más imparcial posible del tema. He de reconocer que el tiempo que he estado con Movistar no he tenido ninguna queja y solo me ha dejado colgado de cobertura en una circunstancia, la cual es hasta cierto punto lógico y normal teniendo en cuenta las circunstancias geográficas del medio en el que estaba.

Pues a continuación voy a empezar con todo de lo que se me ocurre que puedo hablar acerca de estas dos opciones de telefonía móvil. Espero que este documento sirva de ayuda al lector y bueno, sino sirve de ayuda pues por lo que cuesta pues creo yo que nadie se puede quejar. J

 COBERTURA

 Esto es de lo primero que se habla, como he dicho antes, cada vendedor dice que su operadora tiene mas cobertura que la otra. Bueno, la realidad es que por lo que he podido comprobar no es cierto, una de ellas mas que tener mas cobertura lo que tiene es mejor cobertura, que es distinto, ya se que no sabéis a lo que me refiero pero es igual, ahora lo explico mas detalladamente.

Lo primero que hay que hacer es partir de la base que en algunos sitios o lugares o posiciones Movistar tiene cobertura y Airtel no, y viceversa, es algo hasta cierto punto normal y no por ello hace a una empresa mejor que la otra. No hay que obcecarse con cosas del tipo de que vaya basura es Movistar (o Airtel) porque en tal sitio me he quedado sin cobertura, hay que ser conscientes de que con Movistar te quedaras colgado en unos sitios y con Airtel te quedarás en otros.

Lo primero que se aprecia es que en circunstancias normales da la sensación que tienen parecida cobertura los dos operadores, tanto Movistar como Airtel pero hay dos detalles en concreto que hay que tener en cuenta.

Si se mide la cobertura en la calle, en un coche, en una casa o en lugares similares el resultado es que ambos operadores tienden a tener parecida cobertura. Ahora bien, me he dado cuenta de una situación en la que Movistar posee mas cobertura que Airtel. En lugares en los que se entra por una puerta (siendo la puerta el único punto de contacto con el exterior que no sea pared) y que se avance muchos metros hacia dentro del local, es decir, que el local sea mas o menos profundo, se puede dar el caso de que mientras Movistar mantiene una cobertura bastante buena, a Airtel le viene muy justo mantenerla y esta bajo mínimos. Con lo que en este punto Movistar está por encima de Airtel.

Una de las cosas que mucha gente esta deacuerdo es que en general de Madrid para arriba tiene mas cobertura Movistar y de Madrid para abajo es Airtel quien tiene mas cobertura. Esto puede ser debido a que Movistar tiene mas repetidores pero de menos potencia y Airtel tiene menos repetidores pero de mas potencia, esto unido a las circunstancias geográficas del norte, las cuales son más difíciles por tener mas zonas montañosas, provoca que precisamente ese sea el resultado, que en el norte al necesitarse mas repetidores Movistar consigue mas cobertura que Airtel ya que tiene mas, pero en cambio Airtel en el sur y con una geografía mucho mas plana consigue mejores resultados con menos repetidores y de mas potencia.

Esta hipótesis de que Movistar tiene mas repetidores pero de menos potencia y Airtel menos pero de mas potencia explicaría que Movistar pudiera mantener, en general, una señal más potente que mejorara la cobertura en interiores profundos y sin ventanas. Esto no se si será cierto pero desde luego que explica lo del número de repetidores y la potencia de cada operadora.

Aunque he de decir que yo vivo en Bilbao, tengo un airtel y me va muy bien, con lo que tampoco hay que encabezonarse demasiado y tomarse como una ley la afirmación que acabo de decir. Si puede ser tomado como una ley en el caso de gente que utilice el móvil en lugares aislados o de pocos habitantes en los cuales la cobertura es menor que en núcleos de mayor población.

Ahora bien, hay otra circunstancia que me he fijado que es de interés, parece que la cobertura de Movistar es más irreal que la de Airtel. A ver si me explico lo mejor posible. Con Movistar me ha pasado que el móvil me dice que hay cobertura y en cambio resulta que si se intenta llamar la comunicación se hace imposible por la causa que sea, bien sea por que se oiga poco, interferencias, que una parte oiga a la otra pero al revés no...... ahora bien, con Airtel hay cobertura es que la hay, y cuando no la hay no la hay, esto es una cosa que no es que me haya pasado muchas veces pero me he fijado que me ha pasado. Con Airtel y con el indicador de cobertura del móvil en una posición baja he conseguido una calidad mejor en la conversación que con Movistar con una cobertura mayor.

Con Movistar he llegado a tener cobertura en lugares como sótanos y al intentar la llamada resultar que la llamada se realiza pero luego hay que cortar la llamada porque no hay forma. En esos mismos lugares con Airtel, simplemente, no tenía cobertura y ahí acababa todo. No entiendo el porque se da este caso, pero a mi se me ha dado, que ha podido ser casualidad, pues bien, es posible, pero lo que está claro es que eso se me ha dado y tenga la explicación que tenga, pero es así.

La opinión global que tengo en lo que a cobertura se refiere es que realmente la cobertura de ambos operadores es buena, y si alguno de los dos tiene mas cobertura, pues son décimas que no van a ningún sitio. La revista Móviles otorgaba una diferencia de cobertura entre ambas operadoras que no llegaba al 1%.

Ahora bien, hay que tener en cuenta una cosa, en núcleos urbanos mas o menos grandes lo normal es que ambas operadoras tengan parecida cobertura, pero en núcleos urbanos pequeños antes de comprarse un móvil es aconsejable comprobar a ver si tanto Movistar como Airtel tienen cobertura antes de proceder a decantarse por un operador en concreto. Hay poblaciones de pocos habitantes que solo tiene cobertura uno de los operadores, da la sensación que esos pequeños municipios se los reparten las operadoras, con lo que hay que informarse antes de nada no vaya a ser que se compre un móvil que luego no sirva para nada.

Conviene no hacer demasiado caso a los servicios de atención al cliente que te dicen si tu municipio tiene cobertura y a los mapas que te indican la cobertura ya que te la pueden liar. A título orientativo se puede decir que en municipios mas o menos grandotes y en autovías/autopistas y lugares próximos si que hay cobertura, y fuera de esos lugares es conveniente no fiarse de lo que te digan y conseguir que alguien te preste un móvil para hacer la prueba.

 PRECIOS EN LAS LLAMADAS

 Este punto a priori es también de gran importancia, aunque al final no tiene importancia alguna. La realidad es que los precios de ambos operadores en lo que se refiere a tarjetas prepago son prácticamente idénticos y en lo que se refiere a contratos pues son también muy similares, esto es debido a que tienden a copiarse los precios. Salvando naturalmente las distancias del tiempo que transcurre entre que un operador pueda bajar los precios y que el otro haga lo mismo.

En las tarjetas prepago hay una diferencia que ha de tenerse en cuenta para no llevarse a engaño y esta diferencia es la forma de cobrar el IVA que tienen ambos operadores.

En Movistar el IVA se va cobrando en cada llamada que se realiza, es decir, cuando finaliza la llamada el sistema calcula el coste de establecimiento, el coste según tiempo de conversación, lo suma y le añade el IVA, siendo este el precio final de la llamada.

En Airtel no se hace así, teniendo el problema de que el proceso utilizado puede llevar al usuario a un error y pensar que las tarifas de Airtel son mas caras sino hace los cálculos matemáticos pertinentes. En Airtel el IVA se descuenta de golpe, es decir, cuando se compra una tarjeta de recarga de 5.000 pesetas, realmente la recarga que se esta haciendo es de 4.300 pesetas y poco mas resultando que luego ya no se descuenta el IVA en las llamadas que se hacen. Si se observan las tarifas de Airtel y de Movistar, pongamos como ejemplo la tarifa movistar activa 4 y la tarifa airtel ocio, resulta que en movistar sale 25 pesetas el minuto a partir de las 4 de la tarde y en airtel sale 28 pesetas.

Aparentemente lo que se ve es que es mas caro hablar por Airtel que por Movistar, pero no, esto no es así, pongamos un ejemplo basado en las recargas reales de ambos operadores, es decir, 5.000 pesetas de Movistar frente a 4.300 pelas (mas o menos) de Airtel debido a que el IVA se descuenta de golpe y al principio. El coste de establecimiento de llamada en ambos operadores es de 20 pesetas. La prueba es calcular cuantas llamadas de un minuto se harían con una recarga de 5.000 pesetas de cada operador.

25 pesetas el primer minuto + 20 pesetas de establecimiento de llamada = 45 pesetas

45 pesetas + 16 % IVA = 52 pesetas

5.000 pesetas de recarga / 52 pesetas por llamada = 96 llamadas realizadas

 

28 pesetas el primer minuto + 20 pesetas de establecimiento de llamada = 48 pesetas

4350 pesetas de recarga / 48 pesetas por llamada = 90 llamadas realizadas

El resultado es que los precios son prácticamente los mismos, siendo una diferencia muy pequeña. Y en lo que se refiere a contratos pues también son muy parecidos, es posible que globalmente haya una formula que Airtel recoge y Movistar no o al revés, pero lo que esta claro es que básicamente los precios son muy parecidos en ambos operadores exceptuando que Airtel ofrece un plan sin horarios que Movistar no ofrece. Movistar tiene mas contratos posibles pero Airtel los tiene de mas calidad.

Aunque hay una pequeña diferencia y que merece ser destacada. En tarjetas prepago en Movistar los sábados se comportan como días laborales siendo únicamente los domingos a los que se les aplican las tarifas reducidas durante todo el día. En cambio con Airtel a los fines de semana enteros se les aplica la tarifa reducida que corresponda durante la totalidad del fin de semana. Esto viene muy bien ya que comparando las tarifas activa 4 y tiempo libre, las dos son iguales y hasta las 4 de la tarde poseen la tarifa alta pero en airtel el sábado por la mañana se puede llamar con tarifa baja y eso viene, realmente, muy bien ya que el que a un sábado por la mañana no se le aplique la tarifa alta es una gran ventaja.

 SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE (TELEFONO)

            Ambos servicios me han parecido bastante correctos y educados con lo que en lo que se refiere a trato personal no se puede criticar ni alabar a ninguno mas que otro. En lo que se refiere a correo electrónico también he podido constatar que ambas operadoras contestan bastante bien a las preguntas que los usuarios les realizan.

            El número de atención al cliente de Airtel tiene una cosa que me ha gustado y es que una serie de cosas se pueden hacer mediante un ordenador con reconocimiento de voz con lo que gracias a esto no es necesario espera a que nos atienda un operador.

            Ahora bien, el servicio de atención de Airtel es muy bueno siempre y cuando te puedas arreglar con el ordenador que te sale y que te atiende automáticamente, lo cual garantiza que nunca comunicará la línea y nunca se tendrá que esperar. El problema viene cuando se necesita hablar con un operador, en ese caso es posible que se pueda tardar y tener que hacer una docena de llamadas para que no salga el ordenador diciendo que todos los operadores estan ocupados. En este tema Movistar tiene un servicio más rápido ya que la llamada quedará retenida y en cosa de muy pocos minutos (en el peor de los casos) se pueda hablar con un operador.

 SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE (EMAIL)

            He estado probando el servicio de atención al cliente de Airtel y Movistar en lo que se refiere a email enviado desde sus respectivas páginas web de internet. He de decir que ambos operadores me han contestado correctamente a los emails que envié planteando situaciones reales. Aunque he de decir que de Airtel me he llevado la mejor impresión en lo que se refiere a velocidad de respuesta ya que, para que os hagáis una idea, en menos de una hora envié un email y conteste dos veces las respuestas que me dio muy educada y atentamente el encargado de atender el email, dando tiempo todavía a que yo recibiera la tercera respuesta.

En Movistar me atendieron también bien aunque pude apreciar un retraso de incluso 2 días en la respuesta, tratándose siempre de preguntas sencillas y que no pudieran ocasionar ningún retraso debido a su complejidad.

SISTEMAS DE RECARGA DE MOVILES PREPAGO Y DE CAMBIO DE PLANES PREPAGO

Ambos operadores tienen los mismos métodos para la realización de ambas actividades, los cambios de planes de prepago en ambos casos son gratis la primera vez y cuestan 1.000 pesetas las veces siguientes.

Las recargas de los móviles prepago pueden hacerse por medio de la clásica tarjeta con un número impreso o por medio de transferencia bancaria previa llamada a un número de teléfono determinado. En el caso de las tarjetas las hay desde 1.000 pesetas. Los cambios de planes prepago pueden ser realizados directamente hablando con la persona que nos toque, mediante reconocimiento de voz hablando con un ordenador que permite que nunca haya esperas por estar dichas personas de atención al cliente ocupadas o por una combinación de teclas tal y como si se hiciera una llamada de teléfono.

Las recargas de los móviles prepago pueden hacerse por medio de la clásica tarjeta con un número impreso o por medio de transferencia bancaria previa llamada a un número de teléfono determinado. En el caso de las tarjetas las hay desde 1.000 pesetas. Los cambios de planes prepago pueden ser realizados por una combinación de teclas tal y como si se hiciera una llamada de teléfono.

 MENSAJES CORTOS

            El servicio de envío de mensajes cortos es idéntico en ambos operadores. El coste es el mismo, 25 pesetas por mensaje enviado, se hace de la misma forma y llega en un tiempo parecido de tiempo. Si es cierto que se de gente a la que no le llegan los mensajes que envía desde móviles Movistar aunque supongo que eso es una pura anécdota que también sucederá de vez en cuando con Airtel.

            En ambos operadores si se envía un mensaje a un destino que este fuera de España el coste pasará a ser de 100 pesetas.

POSIBILIDAD DE ENVIAR EMAIL AL MOVIL

            En ambas operadoras se puede enviar email a un número de teléfono móvil, aunque en el caso de Airtel las cosas se pueden mejorar ya que si se da de alta el servicio de internet que ofrece Airtel se podrá recibir en el teléfono email dirigido a un nombre de usuario en vez de a un número de teléfono.

            He podido observar como los SMSs enviados desde Airtel en general siempre llegan y lo hacen antes que los SMSs enviados desde Movistar, y más aún, me he dado cuenta de circunstancias en las que parece que por saturación del centro servidor de mensajes de movistar algunos SMSs se pierden. Esto tampoco puedo decir que sea ley ya que perfectamente ha podido ser un problema puntual de Movistar, pero en general y hasta la fecha me he dado cuenta de que el envío de SMS desde Airtel es mejor.

            En lo que se refiere a mensajes entre móviles airtel y movistar no he constatado ningún problema en envío de un operador a otro. Hace mucho tiempo si que he ido hablar de problemas en envíos de mensajes cortos de airtel a movistar o viceversa, pero ya desde bastante tiempo a esta parte esos problemas han dejado de existir, siendo perfectamente correcto el paso de mensajes entre ambos operadores de telefonía móvil.

¿QUE MODALIDAD PREPAGO ES LA MAS ACONSEJABLE?

            Pues es una pregunta bastante difícil, cada usuario es un mundo y lo que para uno es lo mejor, para otro puede no serlo. De entrada voy a entender que el usuario que utiliza este tipo de modalidades de pago no es un usuario profesional, en cuyo caso la modalidad prepago no sirve por resultar demasiado cara. Voy a entender que el usuario que utiliza este sistema lo hace para uso personal.

            Bien, para empezar decir que las modalidades que nos ofrecen tanto airtel como movistar son prácticamente replicas, es decir, que tanto movistar como airtel nos ofrecen básicamente lo mismo con pequeñas diferencias horarias.

            El problema que tienen todas las modalidades que hacen diferencias entre el destino de la llamada es que hay unos destinos baratos y otros caros. Las modalidades provinciales si es cierto que dan un precio muy bueno a llamadas a destinos dentro de la provincial, pero tienen un fallo, y es que las llamadas a móviles de otras operadoras se cotizan como llamadas interprovinciales con lo que ahí esta el problema, que muchos de los móviles a los que se llama son de operadoras distintas a la que utilicemos nosotros, con lo que este tipo de modalidades desde mi punto de visto quedan descartadas por la razón que he dicho anteriormente.

            ¿Cual es la que queda?. Pues muy fácil, la modalidad de movistar activa 4 y airtel formula tiempo libre. Desde mi punto de vista la mejor, y más ahora que ha habido rebaja de precios en ambas operadoras. Con esta modalidad podremos llamar por 28/25 (airtel y movistar respectivamente) pesetas a cualquier destino y partir de las 4 de la tarde; y las llamadas por debajo de las 4 de la tarde nos costará, 125/120 (movistar y airtel respectivamente). Se entiende que por debajo de las 4 de la tarde se está o estudiando o trabajando con lo que tampoco se va a hacer un uso intensivo del móvil, y si hay que llamar pues se pagan las 125/120 pesetas o se envía un mensaje corto.

            Y afinando un poco más. ¿Cuál de las dos tarifas "de las 4 de la tarde" es la mejor?. Pues hombre, por precio da igual una que otra pero si es cierto que hay un detalle que indiscutiblemente hace decantarse por airtel. En movistar la tarifa barata de fin de semana empieza el sábado a las 4 de la tarde y luego todo el domingo, pero..... pero.......... en airtel la tarifa barata es durante todo el fin de semana, es decir, sábado y domingo enteros, algo que viene muy bien ya que el sábado por ser día que muchos no trabajan si que va a interesar poder llamar por una tarifa bastante mas barata.

ROAMING (USO DEL MOVIL EN EL EXTRANJERO)

            También hay que prestar atención al tema del roaming, o lo que es lo mismo el poder utilizar nuestro móvil en el extranjero gracias a los conciertos que Movistar y Airtel tienen con otras operadoras de telefonía repartidas por todo el mundo.

            En este aspecto Movistar es quien tiene la supremacía gracias a un mayor número de conciertos con operadoras repartidas por la totalidad del globo. Ahora bien, tampoco hay que ver esto como algo totalmente en contra de airtel ya que en los países más normales a lo que se pueda ir Airtel tiene los conciertos pertinentes para poder garantizar la cobertura a sus usuarios. Es decir, aunque Movistar tenga conciertos realizados en mas países, siempre que se vaya a un país europeo o a países mas o menos grandes la cobertura con airtel esta garantizada.

Y ENTONCES...... ¿HAY ALGO QUE MARQUE UNA DIFERENCIA REAL?

            Pues para empezar si vives en un lugar en el cual un operador tiene cobertura y el otro no la tiene pues ahí tienes lo que para ti marca la diferencia entre unos y otros. Así que dejo claro que todo lo explicado a continuación es para usuarios que viva en lugares en los que ambos operadores tengan buena cobertura, es decir, que no haya uno que tenga cobertura y otro no o bien que no haya algún operador que tenga cobertura muy mala; en este tipo de situaciones (que pueden darse pero no en muchos casos) la opción de compra no dejaría lugar a dudas.

            Yo, destacaría una diferencia fundamental en ambos operadores y que sinceramente creo que es la que marca la diferencia real entre ambos, la diferencia por la cual según que tipo de usuarios deberán decantarse por un u otro operador.

            Esta claro que Movistar es quien da, quizás no mas, pero si mejor cobertura. Con lo que en usuarios para los que a cobertura sea lo principal, y que una llamada perdida por falta de cobertura o que tenga que ser cortada porque no se dan las condiciones mínimas para una comunicación, suponga una perdida económica o de cualquier otro tipo, pues creo que la decisión es clara, Movistar ya que es quien sobre todo da mejor cobertura en interiores profundos, en lugares difíciles, en Bilbao Movistar tiene cobertura dentro del metro, es decir, en lugares muy interiores.

Ahora bien, para usuarios que la cobertura no sea algo tan trascendental, que puedan permitirse perder una llamada ya que quien llama puede esperar, la decisión es clara Airtel. Y la decisión es Airtel porque en prepago es quien tiene mejores condiciones, la primera es que la tarifa barata de fin de semana para Airtel es sábado y domingo ambos enteros, pero para Movistar es sábado a partir de las 2 de la tarde y domingo entero. Esto de que el sábado en Airtel sea tarifado entero como tarifa reducida es algo que viene muy bien. Si se miran los precios en general de ambos operadores en sus modalidades de prepago, pues bueno, son tarifas parecidas con diferencias mínimas. Y si se mira modalidades de prepago, pues Airtel tiene 5 mientras que Movistar tiene 4.

En el caso de contratos, Airtel tiene varias modalidades de contrato, al igual que Movistar, pero Airtel es quien por 1.500 pelas te da un contrato en el cual las 24 horas del día se puede llamar por 34/28 pesetas minuto dependiendo del destino, un contrato que para mucha gente está muy bien. Mientras que Airtel ofrece los planes mañana y tarde, en Movistar se ofrecen planes de mañana, tarde, mediodía y noche. Yo creo que con los planes de mañana y tarde que da Airtel llega a la mayoría de los usuarios, pero siempre pueden haber usuarios que puedan beneficiarle, eso si, con un detalle, en los planes de airtel hay un tramo caro que es la mañana o la tarde según se elija, pero en los contratos de movistar hay dos tramos caros, con lo que considero que los planes de airtel son mas beneficiosos. Luego también hay mas contratos que ofrece Movistar, aunque en numero son mayores pero en calidad son mejores los de Airtel.

Con lo que resumiendo, si se mira el dinero la solución mejor es airtel, y si se mira la cobertura ya que, pues lo mejor es movistar ya que sobretodo movistar tiene mejor cobertura en lugares muy interiores.

            También hay otra diferencia que veo yo en todo esto y es el servicio global que da Airtel, un servicio que para las personas que lo utilicen en su conjunto marca la diferencia real entre ambos operadores.

            Airtel nos da de golpe, si lo deseamos, y en una misma tarifa, tres servicios.

El primero es el de telefonía móvil, el cual ya ha sido suficientemente comentado.

El segundo servicio que nos da es el de telefonía fija (de momento no da metropolitanas aunque lo dará de una forma u de otra) con unos precios que son los mejores exceptuando en llamadas provinciales en horario reducido en el cual actualmente son los mas caros, aunque hay que matizar que por norma general las llamadas provinciales se hacen muy poco ya que las áreas telefónicas metropolitanas son muy amplias. En lo que se refiere a llamadas interprovinciales nos da una tarifa nocturna pero aplicada las 24 horas del día. El tiempo de alta en telefonía fija es de 24 horas si se desea marcar número o usar enrutador, y de 24 horas más lo que tarde telefónica en derivar el servicio si se desea derivación en la propia centralita.

El tercer servicio es un formidable acceso a internet, muy rápido, muy fiable y con gran cantidad de nodos locales (mas que la misma infovia plus), con un 902 con coste de llamada metropolitana para los que no tengan acceso en llamada metropolitana a nodo local.

Estos tres servicios poseen una gran integración entre ambos, como puede ser la posibilidad de leer y escribir email desde el móvil y utilizando la dirección de correo electronico que se nos da cuando pedimos el acceso a internet por el servidor de airtel, es decir, una dirección del tipo nombredeusuario@airtel.net.

CONCLUSIONES

Hasta aquí he escrito todo lo que se me ocurre y que pueda interesarle a alguien. Por norma general, elijas lo que elijas, seguro que no tendrás pegas y desde luego que si las tienes te podrás consolar con que estáte seguro que hay gente que con la compañía que no has elegido tu seguro que también tiene problemas.

Como digo yo, de vez en cuando le toca a alguien, y si te toca a ti pues mala suerte así que el que te dice que Airtel es una mierda o el que dice que Movistar es una mierda no sabe lo que dice, mierda hay en todos los sitios, y no hay en alguno mas que en otro, como he dicho al principio. A mí con Movistar me ha ido bien con lo que bastaría cualquier pequeño desliz de airtel para que tranquilamente pudiera decir que Airtel es una basura, pero no es así ya que ese mismo desliz podría haberlo tenido con Movistar con lo que hay que ser un poco imparciales y no tirarle a nadie los trastos a la mínima de cambio.