El Servicio de Estacionamiento Regulado (SER) de Madrid recibe diariamente la queja de 180 conductores madrileños que denuncian un mal funcionamiento del sistema de parquímetros, según un estudio realizado por Automovilistas Europeos Asociados (AEA).
180 quejas cada día
De las 33.281 quejas planteadas ante el Ayuntamiento de Madrid en los siete primeros meses de 2015, el 30,4% (10.145 quejas) se refieren a problemas con la anulación del aviso de denuncias formuladas, bien por ser incorrectas, porque los parquímetros no dan ticket de comprobación o por no permitir su anulación.
El segundo grupo más numeroso de quejas (7.898), que representa un 23,7%, se refiere al mal estado de los parquímetros que si bien pueden estar operativos presentan graves deficiencias como ausencia de pulsadores, no impresión de tickets o ilegibilidad de estos, error en la fecha o en la hora.
Un 20% de las quejas por no poder pagar
Las quejas relativas a la imposibilidad de efectuar el pago de la tasa en los parquímetros, bien en efectivo (4.964), con tarjeta bancaria (1.435) o con tarjeta prepago (344), representan el 20,2% y las que se refieren a problemas con la utilización de aplicaciones para móvil constituyen un 9,5%, bien por no poder acceder a la aplicación, por no ubicar correctamente el barrio, o por problemas de visualización.