Me han llegado mensajes preguntando por la reprogramacion que ofrece EuroRadares para los detectores Beltronics 975 serie HH que no funcionaban y que tiene un coste de 100 euros. En esos mensajes me preguntan si eso es legal y si es la solución oficial de la marca. Viendo que tambien se esta consultando lo mismo por ForoCoches pues me he decidido a hacer un post en el que contar lo que esta sucediendo.
La solución de EuroRadares es perfectamente legal ya que lo que esta ofreciendo es una especie de intervencion tecnica para los detectores Beltronics modelos 975 serie HH que no puedan demostrar una garantia oficial de Beltronics porque hayan sido comprados de segunda mano y falte la factura o los papeles de la garantia. EuroRadares lo que ofrece es totalmente legal aunque no va encaminado a lo que serian la mayoria de los detectores Beltronics 975 que estan en propiedad de los compradores.
Conviene recordar que la serie HH de Beltronics marco el paso al cumplimiento de la ley RoHS la cual tienen que cumplir todos los aparatos electronicos que se vendan a nivel mundial. Eso no supuso un fallo en los detectores Beltronics 975 HH prueba de ello es que hay muchos detectores funcionando perfectamente en clientes que igual ni se han enterado de que llevan uno de esos.
El problema vino en una reprogramacion que hizo Beltronics en su modelo 975 y que empezaron a ser vendidos literalmente a finales del 2006 o principios del 2007. Fruto de esa reprogramacion se pretendio que para dar menos falsas alarmas los detectores buscaran señales de radar en frecuencias 34,3 de una forma muy muy exacta y se tropezaron con que los Multanova instalados en España no tienen esa exactitud y su frecuencia oscila mas de lo que Beltronics penso. Asi que debido a esto los detectores 975 o bien avisaban con 25 metros de antelacion como mucho o incluso ante muchos radares ni siquiera avisaban.
Contra esto los distribuidores oficiales de Beltronics en España gestionaron inmediatamente la devolución de las unidades que no funcionaban y a sus compradores se les soluciono devolviendo el dinero o cambiando por un Beltronics 975 de la serie H01 o bien cambiando por un Euro Target 660 (Beltronics 966). Debido a eso todos los clientes quedaron completamente solucionados en lo que al problema que tenian se refiere y los mismos distribuidores no volvieron a traer el 975 hasta que Beltronics solucionara el problema.
Entonces, para los clientes que tengan ahora mismo un Beltronics 975HH03 o HH04 de los primeros que funcionaron correctamente o bien para todos los clientes que por lo que sea se hayan quedado todavia con un Beltronics 975 de la serie HH y que no les esta funcionando Beltronics ofrece la reprogramacion totalmente gratuita y sin costes mayores que los gastos de envio como mucho. Para ello el cliente debera ponerse en contacto con el distribuidor donde adquirio el producto y en caso de que haya sido un taller el mismo taller se debera poner en contacto para gestionar la reprogramacion de la unidad.
Y es que conviene recordar a todos que por ley, repito por ley, la ley de garantias deja totalmente cubierto al cliente de tal forma que ante un producto defectuoso puede exijir al vendedor en los primeros seis meses que se le sustituya el producto por otro en buen estado, que se le repara totalmente gratis y sin coste alguno y si ninguna de estas dos opciones es posible la misma ley de garantias obliga a la devolucion del dinero. Esto tiene que quedar totalmente claro y todo el que tenga algun problema puede acudir a la oficina del consumidor mas proxima.
Y por todo eso conviene dejar claro y que nadie lo dude que EuroRadares ofrece una reprogramacion a los modelos que no funcionando correctamente fueron vendidos de segunda mano y carecen de papeles de garantia y no pretende ofrecer a nadie una solucion a un problema de fabrica y cobrar por ello. EuroRadares de la mano de Beltronics hace ese favor a los clientes que compraron por Ebay o sitios similares que muchos de ellos no disponen de papeles de garantia ni facturas de compra, y gracias a eso y aunque tengan que desenvolsar 100 euros por lo menos no tienen que tirar el detector a la basura y con el lo que les cobraran por el en su compra de segunda mano.
