Etiqueta: reclamaciones

Un vehículo de alquiler facilita el transporte durante las vacaciones, pero, en ocasiones, se pueden dar experiencias negativas, especialmente en verano. El comparador de ofertas de coches de alquiler, HappyCar, ha analizado las razones que han llevado a los españoles a contactar a su servicio de atención al cliente para poner en marcha reclamaciones, tanto a empresas internacionales como locales de ‘rent a car’, entre mayo y agosto.

En relación con las reclamaciones que se están realizando a los automovilistas españoles para el cobro de los peajes en las autopistas portuguesas, Automovilistas Europeos Asociados (AEA) ha advertido que no pagar el peaje en dichas autopistas constituye una infracción tributaria desde el año 2012, sancionada con una multa de entre 10 y 50 veces el valor del peaje (con un mínimo de 25 euros).

Varias resoluciones de la Dirección General de Seguros (DGS), en contestación a reclamaciones promovidas por Automovilistas Europeos Asociados (AEA) en defensa de los legítimos intereses de sus socios, han dado la razón a esta Asociación, al considerar lesivas las cláusulas de las pólizas de seguros que limitan las indemnizaciones por siniestro total al “valor venal” de los vehículos (valor en venta del vehículo inmediatamente antes de producirse el siniestro), cuando estas limitaciones no han sido aceptadas expresamente por los asegurados.